포인트는 마이페이지 > 포인트 메뉴를 통해 충전하실 수 있으며, 상품권(해피머니)과 신용카드 포인트 등으로 충전이 가능합니다.

이벤트 포인트는 취소 및 환불이 불가하며, 충전한충전포인트의 취소는 사용하지 않은 포인트에 한하여 10일 이내에만 취소가 가능합니다. 

회원 별 결제 가능한 한도를 아래와 같이 규정하오니 이용 시 참고하시기 바랍니다. 

 - 회원당 구매한도 (일 50만원/월100만원)

 - 계좌이체 구매한도 (일 50만원/월100만원)

 - 금액권(상품권) 결제 수단 별 구매한도 

  > 토핑포인트 : 일10만원 / 월 10만원 (단, 해피머니상품권은 토핑포인트로 구매 불가)

  > 휴대폰 : 통신사별 정책에 따라 개인별 차등 적용, 일부 고객에 따라 휴대폰 결제 제한 가능

    ※단, 금액권(상품권) 구매 불가합니다.

  > 신용카드 : 카드사별 정책에 따라 한도 금액 내에서만 결제가능

수신하신 쿠폰의 기간 연장은 최초 수신일로부터 6개월(금액권9개월)이내이며, 최대 2회에 한하여 가능합니다. 

 : 물품 상품권 : 2회 연장 가능(최초 수신일로 부터 6개월까지)

 : 금액형 상품권[ex_해핀머니상품권] : 2회 연장 가능(최초 수신일로 부터 9개월까지)

- 기간연장을 받을 상품의 매가가 변경되거나, 상품판매가 종료 된 경우 기간연장이 불가하며, 해당 상품은 환불 받으실 수 있습니다. 

 : 환불 시 본인확인(신분증, 계좌사본)후 계좌로 입금 처리 됩니다. 

- 기업 경품 또는 사은품 등의 상품권은 환불이 불가하며, 사용기간이 명시 된 시즌성 상품의 경우 사용기간이 만료되면 연장 및 환불이 불가합니다. 

- 기간연장 및 환불접수는 토핑 고객센터(1899-3206)를 통해 신청이 가능합니다. (환불 시 MMS전송요금 및 제반비용 10%제외)

 

[결제수단 별 구매취소 안내]

 - 토핑 포인트 : 유효기간 이내 취소 가능

 - 신용카드 : 유효기간 이내 승인 취소가능

 - 계좌이체 : 구매일 포함 30일 이내 취소가능

 - 휴대폰 소액결제 : 당월 주문건만 취소가능, 이월주문건은 환불처리

 - 티머니 : 결제일 포함 90일 이내 취소가능 

※ 해당 기일 이후에는 고객센터를 통해 환불가능

(MMS전송요금 및 제반비용 10%제외)

[환불방법] 

 - 토핑 고객센터에서 환불 가능여부 확인 후, 환불이 가능 합니다. 

 - 환불 시 결제수단에 따라 환불에 필요한 서류를 요청할 수 있습니다. 

[고객센터]

 - 토핑 고객센터 : 1899-3206

 - 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시 ~ 13시) 

여러 개 상품을 구매한 경우 고객센터(1899-3206)를 통해 취소가 가능합니다. 

※ 단, 일부 쿠폰 사용이력이 있을 경우에는 취소가 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다. (PG사에서 부분취소 기능 미 제공)